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常见问题

购买账号需要提供哪些证件？

为保障买卖双方的权益与合同的真实性，确保合同为本人签署，墨禾新媒需要买卖双方提供身份证正、反面、营业执照，您的证件信息将由墨禾的专人保管。温馨提示：若有不清楚的地方您可联系在线客服为您解答(*^__^*) ！

公众号帐号迁移整个流程大概需要多久？

公众号迁移一般需要3-7个工作日，主要根据审核时间和双方点击确认迁移，等时间确定： 1）提前准备阶段，需针对申请公函在当地公证机关进行公证，或到律师事务所进行见证，1个工作日出具公证/见证结果； 2）提交公众号迁移申请后，会由专业第三方审核机构进行审核，审核时间为1-3个工作日； 3）审核通过后，双方管理员确认同意迁移。会给原公众号下发通知，粉丝在1天内有选择是否取关权利； 4）1天后自动触发迁移，包括粉丝、群发素材、违规记录，时间随粉丝量大小，将在1-3天内完成； 5）迁移完成后，新公众号粉丝、违规记录等数据同步。整体迁移流程结束。

企业主体公众号企业注销后，流量主如何提现？

若结算企业已注销，可申请委托给原企业法人的个人账户进行收款，之前未开票的结算金额后续同统一支付给法人的个人账户，由腾讯公司代扣代缴个税。申请结算需邮寄的资料如下： 1、需结算月份的结算单，须法人手写签字（请勿修改原结算单内容）。 2、工商部企业注销证明复印件。建议企业注销时，及时将企业名下流量主帐号的结算账号信息申请修改为企业法人的个人账户。完成变更后的结算月份将按个人结算主体的规则结算，无需寄送发票。

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